Qualitätsmanagement-Systeme

VİSİON - MİSSİON

Vision

Als innovativer, verlässlicher und bevorzugter Lösungspartner im Logistiksektor wollen wir unsere nationale Marktführerschaft festigen und unsere Markenbekanntheit auf internationaler Ebene weiter steigern.

Mission

Unser Ziel ist ein kontinuierliches Wachstum gemäß Unternehmensstrategie und ethischen Grundsätzen. Durch ganzheitliche Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit – sowohl intern als auch extern – bieten wir langfristig umweltbewusste Logistiklösungen, die im Einklang mit den geltenden Gesetzen und im Interesse aller Stakeholder stehen.

UNSERE RICHTLINIEN

Qualität, IFS Logistics und GDP-Richtlinie Image

Als Meltem Transport A.Ş ist unser Ziel;

Steigerung unserer Markenbekanntheit auf dem internationalen Markt durch Verfolgung von Wachstumsrichtlinien im Rahmen unserer Unternehmensziele, Strategien und ethischen Werte im Logistiksektor, Aufrechterhaltung unserer Führungsposition auf dem nationalen Markt; Weiterhin ein innovativer, zuverlässiger und langfristiger Logistiklösungspartner für unsere Kunden zu sein, der Gesetze, die Umwelt und alle unsere Interessengruppen respektiert
Um dieses Ziel zu erreichen und seine Kontinuität zu gewährleisten;

Die Anforderungen unserer Kunden regelmäßig zu überprüfen, die notwendigen Servicedifferenzierungen vorzunehmen und unter Berücksichtigung aller Rückmeldungen zu handeln, um Lösungen zu entwickeln, die ihren Erwartungen entsprechen,
Gewährleistung der kontinuierlichen internen und externen Kundenzufriedenheit durch Identifizierung von Risiken, Gefahren und Chancen in allen unseren Geschäftsprozessen und Planung der erforderlichen Aktivitäten,
In unseren Transport- und Lagerprozessen, in Produktgruppen, die Sensibilität erfordern und die menschliche Gesundheit bedrohen, wie Lebensmittel, medizinische Geräte, gefährliche Substanzen; Um unserer Verantwortung für Produktsicherheit, menschliche Gesundheit und Umwelt gerecht zu werden, indem wir mit maßgeschneiderten Verfahren handeln,
Die Zufriedenheit und Unternehmensbindung unserer Mitarbeiter zu steigern, indem wir in allen Einheiten unserer Organisation die am besten geeigneten Personen für die jeweilige Position einsetzen, Aktivitäten zur Verhinderung von Diskriminierung in allen Prozessen durchführen,
Mitarbeiterentwicklung und Unternehmenskultur: Unsere Mitarbeiter dazu befähigen, sich weiterzuentwickeln, ihre Kompetenzen durch bedarfsgerecht geplante Schulungsmaßnahmen zu steigern und in diesem Prozess die Unternehmenskultur zu stärken.
Einkaufsrichtlinien zu befolgen, die Entwicklung und Kontinuität unserer Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten unterstützen,
Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen die Aktualität aller sektoralen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften zu befolgen und einzuhalten,
Maßnahmen zur Verhinderung von Interessenkonflikten, Bestechung und Korruption in allen unseren Geschäftsprozessen zu ergreifen und umzusetzen,
Die Anforderungen aller von uns eingerichteten integrierten Qualitätsmanagementsysteme zu erfüllen, um die Kontinuität unserer Servicequalität zu gewährleisten, die Wirksamkeit dieser Systeme durch kontinuierliche,
Unser Unternehmen betrachtet die ökologische, soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit als grundlegendes Prinzip bei der Erbringung von Qualitätsdienstleistungen. Es ist bestrebt, bei all unseren Tätigkeiten im Bewusstsein einer effizienten Ressourcennutzung und sozialer Verantwortung zu handeln und durch kontinuierliche Verbesserungen und innovative Lösungen sowohl den Unternehmenserfolg als auch die langfristige Nachhaltigkeit zu sichern.

Arbeitsschutz- und Gesundheitspolitik Image

Meltem Inc. Unser Ziel ist es, der Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz bei allen in unseren Verwaltungsbüros und an unseren Arbeitsplätzen tätigen Parteien, einschließlich unserer Mitarbeiter, Besucher und Dritten, im Rahmen unserer Richtlinie für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz (OHS) und des ISO 45001-Arbeitsschutzmanagementsystems höchste Aufmerksamkeit zu widmen Praktiken Methoden Ausübungen.

Im Einklang mit diesem Ziel;

Im Hinblick auf Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz gilt es, das Arbeitsumfeld so sicher und gesund wie möglich zu gestalten, um arbeitsbedingten Verletzungen und Krankheiten vorzubeugen und dabei alle gesetzlichen Anforderungen und betrieblichen Arbeitsbedingungen zu erfüllen.
Berücksichtigung der Erwartungen der relevanten Parteien, wobei der Beteiligung und Konsultation der Mitarbeiter große Bedeutung beigemessen wird,
Bereitstellung einer sicheren, gesunden und ergonomischen Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter unter Beteiligung aller unserer Mitarbeiter, indem
Gefahren stets im Voraus erkannt und Gefährdungsbeurteilungen durchgeführt werden, um das Risiko von Verlusten, Schäden, Arbeitsunfällen und
Berufskrankheiten zu verringern und zu beseitigen,
In allen unseren Prozessen Arbeitsschutzregeln für unsere Mitarbeiter und alle anderen Stakeholder umzusetzen und weiterzuentwickeln,
Um die Angemessenheit der für angemessene Arbeitsbedingungen erforderlichen Ausrüstung und Einrichtungen sicherzustellen, diese regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern,
Ein nachhaltiges Arbeitsschutzmanagementsystem zu schaffen, das von der Geschäftsleitung unterstützt und von allen Mitarbeitern übernommen wird, und dessen Leistung kontinuierlich zu verbessern,
Die Ziele des Arbeitsschutzes bestehen darin, Risiken, Chancen und Gefahren im Arbeitsschutz zu identifizieren, Maßnahmen zu bewerten und zu ergreifen sowie die Wirksamkeit von Leistungen und Praktiken zu überwachen.
Bei der Ausübung unserer Tätigkeit alle branchenspezifischen, nationalen und internationalen Gesetze und Gesetze einzuhalten,
Indem wir unsere Mitarbeiter zum Thema Arbeitssicherheit schulen und dafür sorgen, dass sie diesbezügliche Kompetenzen erwerben und ihr persönliches Bewusstsein stärken,

Unser Unternehmen akzeptiert die Menschen als sein wertvollstes Kapital im Einklang mit seinen Zielen und alle Parteien, mit denen es Geschäftsbeziehungen unterhält, und strebt nach Perfektion im Bereich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, indem es die Schaffung einer sichereren und gesünderen Arbeitsumgebung zu seinem vorrangigen Geschäftsziel macht.

Meltem Inc. Aspekt; Unser Ziel ist es, Umweltaktivitäten durchzuführen, um künftigen Generationen eine lebenswertere Welt zu bieten, im Einklang mit dem Grundsatz der Achtung der Menschheit, der Gesellschaft und unserer Umwelt voranzukommen und in allen Arbeitsbereichen einen Beitrag zur Umwelt zu leisten.

Im Einklang mit diesen Zielen;

Um Compliance-Verpflichtungen einzuhalten, um die Umweltverschmutzung in den Umgebungen, in denen während unserer Aktivitäten Prozesse stattfinden, zu reduzieren und zu minimieren,
Um unsere Auswirkungen auf die Umwelt während unseres Betriebs so weit wie möglich zu reduzieren,
Unsere Umweltleistung durch die Festlegung neuer Ziele zu steigern und kontinuierlich zu verbessern und die Erwartungen unserer internen und externen Stakeholder in Bezug auf Umweltziele zu erfüllen,
Den Abfall kontrollieren, seine Menge reduzieren und ihn auf eine Weise entsorgen, die der Umwelt nicht schadet,
Durch die Ermittlung von Umweltrisiken und -dimensionen aller Prozesse, den Einsatz umweltfreundlicher Technologien, die Vermeidung von
Umweltverschmutzung und die Unterstützung des Umweltschutzes,
Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks und damit unserer Auswirkungen auf den globalen Klimawandel,
Um das Umweltbewusstsein aller unserer Mitarbeiter und Stakeholder zu stärken und Schulungsaktivitäten zu Abfallmanagement und Nachhaltigkeit zu organisieren,
Um die nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Umwelt einzuhalten,
Berücksichtigung des Umweltfaktors bei Änderungen bestehender Anlagen oder der Planung neuer Investitionen, um so Umweltrisiken zu minimieren,
Verwendung wiederverwendbarer oder recycelbarer Materialien und Gewährleistung einer möglichst effizienten Nutzung von Energie und natürlichen Ressourcen,

Wir verpflichten uns.

Meltem Transportation Inc. Unser Ziel als;

Im Rahmen unseres Informationssicherheitsmanagementsystems werden alle unsere Aktivitäten gemäß der Norm ISO 27001:2022 durchgeführt.
Um einen sicheren Zugriff auf die eigenen Informationsbestände und die seiner Stakeholder zu ermöglichen,
Um die Verfügbarkeit und den Ruf von Informationen zu schützen,
Um die Zuverlässigkeit und den Ruf des Unternehmens zu schützen,
Im Falle einer Verletzung der Informationssicherheit die erforderlichen Sanktionen zu verhängen,
Um die Auswirkungen von Bedrohungen der Informationssicherheit auf die Service- und Geschäftskontinuität zu verringern und die Kontinuität und
Nachhaltigkeit des Geschäfts sicherzustellen,
Gewährleistung der Informationssicherheitsanforderungen, die sich aus nationalen und internationalen Vorschriften ergeben, Erfüllung gesetzlicher und relevanter regulatorischer Anforderungen, Einhaltung von Verpflichtungen aus Vereinbarungen und Unternehmensverantwortung gegenüber internen und externen Stakeholdern,
Um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Unternehmensinformationen auf dem erforderlichen Niveau sicherzustellen,
Um ein Bewusstsein für Informationssicherheit bei den Mitarbeitern des Unternehmens zu schaffen und Benutzer zu ermutigen, Praktiken einzuführen, die ihre Informationssicherheitspflichten erhöhen,
Sicherstellung der Kontinuität von Geschäftsprozessen mit minimaler Unterbrechung,
Um auf eine kontinuierliche Verbesserung hinzuarbeiten,

Die zu diesem Zweck erstellte „Informationssicherheitsrichtlinie“ wurde mit Zustimmung der Geschäftsführung in Kraft gesetzt.

Meltem Internationaler Transport und Handel. Inc. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, in Übereinstimmung mit den veröffentlichten Richtlinien und Verfahren zu handeln und die für sie festgelegten Verantwortlichkeiten zu erfüllen, um die Informationsbestände innerhalb des Geltungsbereichs angemessen zu schützen.

Richtlinie zur Kundenzufriedenheit Image

Meltem Internationaler Transport und Handel. Inc. Ziel ist es, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu maximieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Im Einklang mit diesen Zielen;

Indem wir die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Kunden als unsere Grundprinzipien übernehmen, ihre Bedürfnisse verstehen und ihnen spezielle
Lösungen zur Maximierung ihrer Zufriedenheit anbieten,
Um unsere Servicequalität unter Berücksichtigung unserer gesetzlichen Anforderungen zu maximieren,
Um die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten; Um die Leitprinzipien der Norm TS ISO 10002:2018 als unsere Prinzipien zu übernehmen,
Um unseren Kunden einen zeitnahen und zuverlässigen Service zu bieten, indem wir unsere Verpflichtungen einhalten,
Kontinuierliche Verbesserung unserer Logistikprozesse, Integration neuer Technologien und Bereitstellung der besten Lösungen für unsere Kunden,
Schnelle und effektive Reaktion auf Kundenanforderungen und Bereitstellung von Lösungen in Notsituationen,
Um unsere Prozesse transparent zu steuern, indem wir eine offene und regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden aufbauen,
Um den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden, indem wir spezielle Lösungen für seine Bedürfnisse entwickeln,
Um unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern, ihre Logistikprozesse zu optimieren und mit den von uns angebotenen Lösungen einen Mehrwert für sie zu schaffen,
Sammeln von Feedback durch regelmäßige Kundenzufriedenheitsumfragen und Nutzung dieses Feedbacks für kontinuierliche Verbesserungen,
Wir arbeiten in Übereinstimmung mit internationalen Standards und aktualisieren ständig Schulungs- und Auditprozesse, um die Nachhaltigkeit unserer Qualitätsstandards durch die Übernahme des Prinzips der kontinuierlichen Verbesserung sicherzustellen.
Als führendes Logistikunternehmen der Branche, mit dem Ziel, herausragende Kundenzufriedenheit zu erzielen und eine weltweit anerkannte Marke zu werden,
Um weltweit ein zuverlässiger Logistikpartner zu sein, indem wir die internationalen Handels- und Logistikbedürfnisse unserer Kunden erfüllen,